请问北京东湖别墅跟普通的五星饭店有什么区别啊？

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  1、你好！
  
  星级酒店和商务别墅的区别很大的。
  
  我是北京的，正好举例说明一下。
  星级酒店主要也分为商务和旅游，比如，国贸饭店，嘉里中心饭店，包括中国大饭店（旅游和商务客人各占一半的比例）就属于商贸饭店，80%的客源都是各大驻京的商务机构， 比如日本三菱商社，法国梅兰日兰公司，美国的IBM等等。这些客人到饭店除了居住就是部分办公。
  比如，王府饭店就纯属于旅游饭店，客人大部分是来旅游的。
  这些酒店的前台要频繁给客人办理出入店手续，也就是日常的check in 和check out,或者要提供必要的商务咨询等等。
  
  商务别墅的前台没有星级酒店前台的reception 那么忙碌，因为别墅的租赁合同一般都是最少半年，多则几年，而且别墅的客房都很大，里面生活设施很全，比如，都配有厨房，客人自己可以做饭，或者雇佣佣人来服务。客人不会频繁check in 或者check out, 提供的服务相对于星级酒店要少很多，别墅客人的私密性要比星级酒店居住的客人要更严密。
  
  商务别墅对于前台的receptionist 相对于星级酒店前台的receptionist要求不是很高，如果是涉外的商务别墅，主要是管理，对于外语要求不会很高，据我了解，凡是来京办公的境外客人也分三六九等，长期驻京的公司的总裁或者执行董事一般都会被安排在商务公寓或者商务别墅， 公司的高级商务代表或者业务代表一般都会安排在酒店居住（级别越高居住的酒店星级越高，反之，以此类推）。
  因此，别墅的前台和客人接触的不是那么多，你很可能会认识大部分住在别墅的客人，就要求你能记住客人的名字和相貌，而星级酒店不会完全做到这点，因为客人的流量很大，除非是部分回头客，星级酒店的商务酒店回头客也会占有相当的比例，但是也没有商务别墅的多。
  
  谢谢~

  粉色小恶魔yiyi 昨天14:32