家装设计师如何谈单?
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料 如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!
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家装设计师如何谈单
- ①房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。②业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄等(了解这些情况要注意把握分寸)。③是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。④设计方面的思路,业主准备为装修投入多少资金
- 根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决
是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。
替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算
,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。
不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。